¿Quieres saber qué pasa con las compensaciones por huelga de iberia?

 

Cientos de vuelos se cancelarán durante este puente de Reyes por la huelga del personal de tierra de Iberia, que se alarga hasta el 8 de enero. Puedes revisar los vuelos cancelados en esta url: Listado de vuelos cancelados por la huelga de Iberia

Si eres uno de los afectados, debes saber que tienes derecho a ciertas compensaciones por esta eventualidad, ya sea por cancelación o por retraso de más de 3 horas en la salida programada:

Derecho a recibir atención o posibles compensaciones por huelga de Iberia

Lo primero es que tienes derecho a recibir atención personalizada por esta eventualidad. En esta atención se entiende la entrega de comida y bebida si sufres retraso de más de 3 horas, así como alojamiento y canales de comunicación para familias en caso de que requieras pasar más horas esperando tu vuelo o la alternativa ofrecida. Si te ofrecen un transporte diferente, están obligados a pagarte los gastos de traslado hasta la estación de salida,

Derecho de indemnización

Independientemente de los agasajos que hayas disfrutado por el retraso o cancelación de tu vuelo, estás en tu derecho de solicitar una indemnización por el evento, que puede ir de los 250 euros en caso de vuelos nacionales, hasta los 600 si son de más de 1.500 kilómetros. Ten en cuenta que debes hacerlo en el servicio de atención de la aerolínea, y que tienes derecho a dirigirte a oficinas del consumidor si no hacen caso de tu reclamación.

Derecho a reembolso o alternativa

Si te compensan con una indemnización, aun así tienes derecho al reembolso o búsqueda de transporte alternativo para tu vuelo. Si la compañía te ofrece un alternativa y no estás de acuerdo, están obligados a devolverte el dinero. En caso de que aceptes la alternativa de transporte (sea cual sea), no tendrás derecho a reclamar el reembolso, porque se entiende que el servicio se dio, pero sí a pedir la indemnización.

Derecho a reclamar daños

Si además has perdido noches de hotel, o días de vacaciones, o paquetes ya contratados y pagados, puedes reclamar los daños que estos eventos han causado en tu bolsillo. Debes tener todos los soportes que atestigüen la reserva y compra de estos servicios. Guarda los recibos de todos los gastos extra en que hayas incurrido por el retraso o la cancelación: comidas, bebidas, medicinas, manutención de mascotas, etc.

¿CÓMO RECLAMAR?

Debes presentar una reclamación ante la aerolínea para hacer valer tus derechos y solicitar la compensación correspondiente, si procede. Para ello, es recomendable recopilar y conservar toda la documentación relevante, como los billetes de avión, las tarjetas de embarque y cualquier comunicación con la aerolínea, incluso si es por whatsapp o por otro tipo de chat de soporte.

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1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RBH Global 2022, SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), yla Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario Newletter

– Remitir boletines informativos, novedades, ofertas y promociones online.(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

En el formulario Contacto

– Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable.(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

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– Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.(por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulario Currículum

– Hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal y analizar el perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar un candidato para el puesto vacante del responsable.(por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Existe la posibilidad de que los datos de clientes obtenidos a través de esta página o los perfiles de redes sociales de RBH GLOBAL sean cedidos a alguna de las empresas del grupo, que proveen servicios específicos y lo hacen en régimen de corresponsabilidad:

  • DESPACHO RBH LEÓN, S.L. – B24722134, C/ LUCAS DE TUY, 20 BAJO 2, 24001, LEÓN
  • ROBHER ASESORES INTERNACIONAL, S.L. – B24660177 C/ LUCAS DE TUY, 20 2º DCHA, 24001, LEÓN
  • SEGUR ROBHER CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. – B24616534 C/ LUCAS DE TUY, 20 2º DCHA, 24001, LEÓN
  • ROBERTO Y HERRERO ABOGADOS ASOCIADOS, S.L.P. – B 24217077 C/ LUCAS DE TUY, 20 2º DCHA, 24001, LEÓN

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  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
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