Muchas empresas nos consultan sobre si es legal grabar a un trabajador en su puesto de trabajo. En realidad, la pregunta precisa es: ¿Puede la empresa grabar a los trabajadores en su puesto sin necesidad de hacerles firmar un consentimiento? Una pregunta que no solo afecta al empleado (por su derecho a la intimidad), sino también al empresario (por el cumplimiento o no de la ley en el que pueda incurrir dependiendo de la respuesta).
Es un tema sensible, mucho más desde que entró en vigor la nueva Ley de Protección de Datos y la RGDP (Reglamento General de Protección de Datos), algo que es totalmente necesario implementar en todas las empresas para estar en sintonía con las normativas española y europea. Nuestro equipo asesor en protección de datos responde.
La respuesta correcta, como casi todo en la vida, es “Depende”. ¿De qué depende? Pues primeramente del objetivo que tenga la videovigilancia en el lugar de trabajo; y después, de si ha habido una comunicación, aunque sea genérica, de que ese sistema se pondrá en marcha.
¿Puede mi empresa utilizar cámaras para grabarme?
La respuesta es sí, y no necesita un documento firmado de tu parte para hacerlo, ya que la nueva Ley de Protección de Datos (que tiene como base el RGDP europeo), establece que tu empleador puede grabar al trabajor en su puesto de trabajo porque está capacitado para utilizar todos los medios a su alcance para asegurarse de que se cumplen los deberes laborales, siempre que no se sobrepasen los límites de la privacidad.
En resumidas cuentas, tu empresa, puede hacerlo si y solo si:
- La vigilancia es un medio para asegurarse de que se cumplan los objetivos del negocio.
- Se utiliza para la protección del lugar de trabajo y la seguridad que en él se requiera.
Precisamente por el objetivo y para el cumplimiento del derecho a la intimidad, nunca se podrán ubicar en salas de descanso, servicios públicos y vestuarios. Pero si es en la zona de trabajo (área de producción, mostrador, cajas de pago, etcétera), puede hacerlo y además no necesita tu firma para ello.
¿Puedo como empresario utilizar las cámaras para cualquier fin y sin avisar?
La respuesta es no, ya que a lo anterior se agregan varios puntos que evitan que la empresa tenga total libertad de acción. Como hemos dicho, solo pueden tener como objetivo vigilar los medios y las tareas de los empleados, así como la protección del lugar; pero no está permitido que se utilicen para otros fines diferentes a estos.
Además, la Ley es muy clara con respecto a los límites:
- No está permitido que los sistemas de videovigilancia recojan ni graben audio.
- La cámara no puede estar ubicada en lugares donde se atente contra la intimidad.
- Las imágenes no pueden ser de libre acceso y deben contar con un sistema de custodia adecuado.
Aunque no estás obligado a contar con la firma expresa de cada trabajador para colocar las cámaras, es importante que como empleador comuniques de manera clara y oportuna que cuentas con un sistema de videovigilancia, cuál es el objetivo y dónde se encuentran las cámaras.
Puede bastar con un aviso en las zonas de trabajo, pero lo ideal es que hagas una comunicación oficial a través de correo electrónico o una charla grupal.
Hola buenos días mi nombre es Carlos Hernández trabajaba en un almacén vde cadena en el CCTV dure 6 años trabajando allí hace unos días me despidieron el día del despido me fueron mostrando videos de algunas faltas que pasaron durante mi turno como micro sueño y el uso del celular por lo que me sorprendió al saber que estaba siendo vigilado sin saber que en ese punto había una cámara de vigilancia esto paso ya que por parte del encargado de seguridad no nos eran respetados los turnos de descanso y prácticamente se trabajaban las 8 horas sin el respectivo descanso. Tengo alguna opción de demandar ya que no tenía conocimiento que estaba sintiendo grabado les agradezco por su respuesta
Hola, Carlos Alberto. Tu solicitud va a ser atendida por un asesor, te escribiremos al correo para solicitarte más información y así poder ayudarte con tu caso particular. Gracias!
Buenas tardes.mi nombre es Virginia, el día 20 de enero asumió un nuevo Jefe de local en mi trabajo ( trabajo en retail) y optó por vigilar a todos nosotros por la cámara de seguridad, no con visual panorámica si no que en primer plano, la verdad aunque sea legal me siento acosada al saber de que nos vigila, por qué cuándo vé algo que estamos haciendo como por ejemplo conversar o incluso sentarnos un momento, él aparece al lugar en dónde estamos, pero no nos dice nada, mi consulta es…que puedo hacer ante esa situación?, es legal que nos vigila incluso cuando vamos al baño? Y lo otro es que nos cambió toda nuestra forma de trabajo y siento que me sobrecarga de trabajo.
Hola, Virginia. Habría que revisar los avisos de monitorización y las advertencias en el contrato de trabajo para analizar si está dentro de lo legal. Por el resto de temas, tendríamos que ver si está incurriendo en cualquier otro abuso de autoridad. Si necesitas más info, escríbenos a at.cliente@rbhglobal.com
Hola llevo tres años laborando en una fábrica y la semana pasada ocurrió un incendio al cual yo hice uso de mi celular para grabar lo que pasaba pero después de eso me llamaron a Rh para suspenderme por ocho días es eso legal?
Hola, Alfonso. En principio un vídeo grabado en esas circunstancias puede considerarse prueba legal en un proceso, siempre y cuando se trate de una grabación realizada por interés público y sin otra causal. No obstante, sería preciso revisar el convenio colectivo y el contrato laboral por si existen cláusulas de confidencialidad que impidan registar de cualquier modo las instalaciones del fábrica por motivos de propiedad intelectual o derecho de imagen. Si necesitas que revisemos el caso en profundidad, puedes escribirnos a at.cliente@rbhglobal.com
Hola, mi empresa que es una fábrica, me pide que firme un documento por la ley de protección de datos para dar derecho sobre mi imagen de entrada o acceso a la nave y para moverme por la fábrica. ¿Esto es legal? ¿Me puedo oponer a firmar este documento?
Hola, Cristina. Un asesor se pondrá en contacto contigo a través de email. Gracias!
Buenos días, mi jefe de la pasa grabandome con su celular cuando no estoy haciendo nada para tomarlo como evidencia q no estoy haciendo ninguna actividad, pero cuando estoy sin hacer nada es por que el no me da ninguna orden de realizar algún trabajo y sostiene q es mi deber realizar cualquier cosa sin q el me lo autorice, que puedo hacer es esos dos casos? Puede grabarme ? Tengo q ejecutar alguna actividad sin q el me lo ordene ?
Hola, Carlos. Debe revisar su contrato, primero para comprobar si usted tiene unas tareas asignadas aunque no reciba órdenes o solamente se especifica que debe cumplir órdenes; además, también para comprobar si hay alguna cláusula que indique que la empresa tiene capacidad para grabar imagen y sonido de sus empleados. Si no es así, y no hay ningún cartel en el área de trabajo que permita esta práctica, lo que hizo su superior es ilegal y puede ser denunciado. Si tiene alguna duda o necesita asesoría, puede escribir a at.cliente@rbhglobal.com
Hola buenas noches yo soy guarda patrimonial y pusieron una camara apuntando a la zona de trabajo. Eso está bien , porque también nos quitan el celular y no lo podemos cargar mientras estemos en turno.
Se puede hacer eso ?
BUENOS DÍAS!TRABAJO PARA UNA EMPRESA DE LIMPIEZA Y EN EL EDIFICIO DONDE LIMPIO HAY CÁMARAS Y RESULTA QUE LOS DUEÑOS ESTAN UTILIZANDO LAS CÁMARAS PARA PARA CONTROLAR MI TRABAJO, COMO POR EJEMPLO, QUE VOY LIGERA FREGANDO, YO CREO QUE ME CONTROLAN POR QUE ESTAN BUSCANDO UN MOTIVO PARA QUE DEJE DE LIMPIAR ALLI. ESTO ES LEGAL?
Buenos dias trabajo en un call center y mientras realizaba mis funciones, se puso un encargado a grabarme con su móvil personal y preguntarme como iba el trabajo. Eso es legal? Lo hizo sin avisarme
Hola, Adrián. Debe revisar su contrato, para comprobar si hay alguna cláusula que indique que la empresa tiene capacidad para grabar imagen y sonido de sus empleados. Si no es así, y no hay ningún cartel en el área de trabajo que permita esta práctica, lo que hizo su superior es ilegal y puede ser denunciado. Si tiene alguna duda o necesita asesoría, puede escribir a at.cliente@rbhglobal.com
Hola! Es legal tener una cámara detras mia(aparte de una delantera y otra de lado) mientras yo estoy utilizando mi propio ordenador o mi movil? Donde se ven mis contraseñas,cuentas del banco…o fotos mias. Me pueden amenazar en el trabajo con que hay camaras?
Hola, Manolo. Si estás en tu puesto de trabajo, sí es legal, siempre y cuando esté debidamente informado. Lo que es importante es revisar en qué casos puedes o debes utilizar tus propios dispositivos si estás siendo grabado. Para eso deberíamos revisar más en profundidad el caso. Si quieres, pues escribirnos a at.cliente@rbhglobal.com y un asesor te ayudará.
Buenas noches , en mi trabajo deciden grabar para verificar si se esta cumpliendo un protocologo de servicio que pusieron de ventas , es un cliente fantasma que tu no lo conoces , pero en el contrato no esta especificado lo acontecido , es ahora ultimo que lo estan implementando es normal eso??
Hola, Valeria. Habría que revisar si se ha establecido alguna adenda al contrato que lo permita, y si al acceder a las pltaformas de servicio se da permiso para que se grabe el prcedimiento de manera indirecta. Es un caso complejo que precisaría más información, puedes comunicarte con nosotros en at.cliente@rbhglobal.com
Mi pregunta es no tengo zona sin cámaras para poder comer y dos cámaras que apuntalan toda la oficina donde trabajo y me han escrito incluso al móvil del trabajo diciéndome que apague alguna luz vigilando lo que hago cuando soy vigilante , me siento agobiado y donde como? Si no hay zonas habilitadas sin cámaras me puede ayudar alguien?
Hola, Jonathan. Sería necesario revisar el contrato para comprobar si hay alguna cláusula que indique que cualquier actividad relacionada con sus labores puede ser monitorizada de manera oficial. Se entiende que al contar con CCTV debe haber firmado un acuerdo de este tipo. Si no es así, estarían incurriendo en una violación de los derechos fundamentales del trabajador. Para más info, contacta con nosotros en at.cliente@rbhglobal.com
Buenos dias, en mi trabajo pusieron cámaras por toda la tienda, sin avisar por ningún medio, ni carteles ni nada, incluso en zonas dónde nos cambiabamos (almacén) y ellos lo saben poe que no hay vestuarios y nos dicen que nos cambiemos allí. También es dónde nos obligan a hacer los descansos de 15 minutos.
Son cámaras que tienen memoria, graban y guardan durante días esas imágenes.
A su vez nos estan amenazando diciendo que se enteran de todo lo que hablamos en privado entre compañeros.
Es legal?
Gracias
Hola buenos dias una pregunta yo trabajaba con mi antiguo patron ahi me lastime mi mano y cuando le dije me dijo que no quería chismes siendo que me la lastime cargando una plancha de comal aparte nos dama 20 minutos de comida y siempre pone camaras con audio para escuchar que platicamos siendo que en el trabajo es un chismerio ahora trabajo ahi mismo pero en el otro puesto de su exposa y me sigue grabando aparte te toman el tiempo para ir al baño es un puesto ambulante pero fijo se desarma y se pone entra uno a la 1 de la tarde y la hora de la salida no hay pirque el específico de la 1 a las 10 de la noche y uno se esta llendo ay veces a las 12 ya que uno termino de todo y dice que no hay trabajo bien pagado como el de el siendo que uno trabaja casi 11 horas
Hola, María. En tu comentario se mezclan varios temas de estudios: grabación sin consentimiento, jornadas laborales irregulares, pago de horas extras. Para un tema tan complejo, necesitaríamos estudiar el caso por si fuera pertinente interponer una queja o denuncia al empresario. Para ello, te invitamos a escribirnos a at.cliente@rbhglobal.com y un asesor te podrá ayudar a revisar si necesitas una asesoría legal para tu caso
Buenos días. Nos han puesto en la empresa, a parte de video cámaras de vigilancia, una videocamara oculta sin decirnos nada a los trabajadores. Esto es legal?
Hola, Tatiana. No, esta práctica no es legal. Las cámaras deben estar a la vista y, lo más importante, contar con un aviso de videovigilancia o una comunicación oficial en la que los empleados confirmen que han sido avisados y están de acuerdo con el seguimiento por vídeo (nunca por audio). En este caso, se necesitaría revisar bien la situación para tomar medidas legales. Puedes escribirnos a at.cliente@rbhglobal.com y te ayudamos con la asesoría
Hola para saber si. En mi área de trabajo los mismos compañeros me pueden tomar fotos para tomarlo como evidencia para la empresa o ya si son los guardias lo que lo hacen